Privatlivspolitik

1. Generelt

Hos Spilhjørnet.dk værner vi om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med stor omhu. Vi behandler altid dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder du har.

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Dataansvarlig

Spilhjørnet.dk ejes og drives af:

Cadjam AB
Organisationsnummer: 559427-8003

Lancashirevägen 30
819 40 Karlholmsbruk
Sverige

E-mail: kundservice@spilhjornet.dk

Cadjam AB er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du afgiver til os.

3. Hvornår behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger når:

  • du gennemfører et køb hos os
  • du kontakter vores kundeservice
  • du besøger vores hjemmeside
  • du tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • du vælger at overvåge en vare, som er udsolgt
  • du lægger varer i kurven uden at gennemføre dit køb
  • vi opdaterer dine adresseoplysninger via autoriserede adresseopdateringstjenester.

4. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

  • gennemføre dit køb
  • håndtere betalinger
  • levere dine varer
  • sende ordrebekræftelser og leveringsinformation
  • yde kundeservice
  • håndtere reklamationer og returneringer
  • forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
  • sende nyhedsbreve og relevante tilbud (hvis du har givet samtykke eller vi har et lovligt grundlag)
  • opfylde krav i gældende lovgivning, herunder bogførings- og skatteregler.

5. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • CPR-/CVR-nummer, hvis det er nødvendigt
  • Betalingsoplysninger
  • Kundenummer
  • Ordrehistorik
  • IP-adresse
  • Oplysninger om din brug af hjemmesiden
  • Enheds- og browseroplysninger

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

6. Behandlingsgrundlag og opbevaringsperioder

6.1 Køb og ordrebehandling

For at kunne administrere dine køb behandler vi blandt andet:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • e-mailadresse
  • betalingsreference
  • ordrehistorik
  • IP-adresse

Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftalen.

Opbevaring: Op til 2 år efter dit seneste køb, medmindre anden lovgivning kræver længere opbevaring.

6.2 Kundeservice og reklamationer

Ved henvendelser til kundeservice behandler vi oplysninger som:

  • navn
  • kontaktoplysninger
  • ordrenummer
  • kommunikation med kundeservice

Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftalen samt vores legitime interesse i at yde support.

Opbevaring: Op til 3 år.

6.3 Regnskab og bogføring

Vi er efter lovgivningen forpligtet til at gemme visse oplysninger om køb.

Det omfatter blandt andet:

  • navn
  • adresse
  • betalingsreference
  • købte varer
  • fakturaoplysninger

Retsgrundlag: Retlig forpligtelse.

Opbevaring: I henhold til gældende bogføringslovgivning.

6.4 Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi:

  • navn (hvis oplyst)
  • e-mailadresse

Retsgrundlag: Samtykke.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet.

6.5 Lagerovervågning

Hvis du ønsker besked, når en vare kommer på lager igen, gemmer vi:

  • e-mailadresse

Retsgrundlag: Legitim interesse.

Opbevaring: Indtil varen er på lager igen eller overvågningen slettes.

6.6 Forladte indkøbskurve

Hvis du forlader indkøbskurven uden at gennemføre købet, kan vi gemme:

  • e-mailadresse (hvis oplyst)
  • varerne i kurven

Retsgrundlag: Legitim interesse.

Opbevaring: Op til 3 måneder.

7. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi arbejder løbende med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Det betyder blandt andet, at:

  • uvedkommende ikke får adgang til dine oplysninger
  • forbindelsen til hjemmesiden er krypteret
  • personoplysninger kun behandles af medarbejdere med et arbejdsbetinget behov
  • vi løbende opdaterer vores sikkerhedsforanstaltninger.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

8. Videregivelse af personoplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt.

Det kan blandt andet være med:

  • Klarna (betaling)
  • PostNord
  • DSV
  • Schenker
  • DHL
  • IT-leverandører
  • hostingudbydere
  • adresseopdateringstjenester

Disse virksomheder fungerer som databehandlere og må kun behandle oplysninger efter vores instruktioner.

Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis vi er forpligtet til det efter lovgivningen eller efter krav fra offentlige myndigheder.

9. Dine rettigheder

Du har blandt andet ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger
  • berigtigelse af urigtige oplysninger
  • sletning (“retten til at blive glemt”), hvor lovgivningen tillader det
  • begrænsning af behandling
  • dataportabilitet
  • at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
  • at trække et samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

kundservice@spilhjornet.dk

eller

Cadjam AB
Lancashirevägen 30
819 40 Karlholmsbruk
Sverige

10. Cookies

Spilhjørnet.dk anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen samt analysere trafik.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.

Læs mere i vores Cookiepolitik.

11. Klager

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

https://www.datatilsynet.dk

12. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Spilhjørnet.dk.

Ved væsentlige ændringer vil vi informere om dette på hjemmesiden og, hvis relevant, via e-mail.

Senest opdateret: 25. juni 2026